Neuerungen im Termin- und Telefonmanagement
Liebe Patienten,
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihnen ab sofort wieder unsere Online-Terminvergabe via Doctolib zur Verfügung steht. Unter dem Reiter „Online-Termin„ können Sie sich einfach und bequem Ihren Wunschtermin in unseren Praxen buchen. Bitte achten Sie bei der Buchung auf die richtige Wahl des gewünschten Praxisstandortes.
Die Aktualisierung der Onlinebuchung zieht einige Änderungen innerhalb der telefonischen Erreichbarkeiten nach sich:
Ab sofort entfällt die „telefonische Terminvergabe“. Um Ihnen eine bessere Erreichbarkeit zu garantieren, gelten ab sofort folgende Telefonsprechzeiten:
Dienstag: 15:00 Uhr- 17:00 Uhr, Mittwoch: 10:00 Uhr-12:00 Uhr und Freitag von 9:00-11:00 Uhr.
Bitte beachten Sie, dass Sie ab sofort Termine für unsere Sprechstunden primär online über unsere Homepage buchen. Sonstige Terminanfragen können nur eingeschränkt berücksichtigt werden. Gern nutzen Sie auch die Möglichkeit uns Ihr Anliegen über Doctolib direkt schriftlich zukommen zu lassen. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihren Anruf!
*(!) Bitte beachten Sie, dass außerhalb dieser Zeiten keine Terminanfrage via Anrufbeantworter oder E-Mailanfrage berücksichtigt werden kann. (!)
Darüber hinaus können Sie Termine jederzeit schnell und unkompliziert über unser Telefonsystem absagen. Bitte hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht und wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück.
Bitte achten Sie bei der Angabe von Kontaktdaten auf Vollständigkeit (Name, Vorname MIT Geburtsdatum(!)).
Gern halten Sie zur Terminvergabe eine aussagekräftige Überweisung vor, das hilft uns die Dringlichkeit der Terminvereinbarung richtig einzustufen.
Vielen Dank!
Ihr Praxisteam der Hautarztpraxis Dr. med. Heiner Neubauer & Kollegen
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